Privacidade e LGPD
Política de Privacidade
Esta política explica como a Carvalho Metal Design (CNPJ 01.468.534/0001-00), com sede em Avenida Sebastião Henriques — Limão, São Paulo/SP, na condição de controladora, coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais tratados por meio deste site, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
1. Quais dados coletamos
Dados que você informa no formulário de contato ou ao iniciar uma conversa pelo WhatsApp:
- Nome, telefone/WhatsApp e e-mail
- Perfil (arquiteto, construtora, engenharia ou cliente final) e nome do escritório, quando informado
- Tipo de projeto, local da obra e a mensagem que você escrever
Dados de navegação coletados automaticamente: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, página de origem e, quando você chega por um anúncio, os parâmetros de campanha (UTMs e identificadores de clique como gclid e fbclid).
Não coletamos dados sensíveis e o site não é direcionado a menores de 18 anos.
2. Para que usamos e com qual base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder o seu contato, analisar o projeto e elaborar orçamento | Procedimentos preliminares a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V) |
| Manter o histórico do atendimento comercial | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Identificar a origem do contato feito na visita atual | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Estatísticas de uso do site (cookies de mensuração) | Consentimento (art. 7º, I) |
| Medição de anúncios e origem de campanha por 30 dias (cookies de publicidade) | Consentimento (art. 7º, I) |
| Cumprir obrigações legais e defender direitos | Art. 7º, II e VI |
Não vendemos seus dados e não os usamos para envio de listas de marketing não solicitadas.
3. Cookies e tecnologias semelhantes
No primeiro acesso exibimos um aviso para você escolher quais cookies autoriza. Os cookies de mensuração e de publicidade só são ativados após o seu consentimento. Você pode alterar a escolha a qualquer momento em , também disponível no rodapé de todas as páginas.
| Categoria | Para que serve | Ferramentas |
|---|---|---|
| Necessários | Funcionamento e segurança do site e registro da sua escolha de cookies. Não podem ser desativados. | Carvalho Metal Design |
| Mensuração | Estatísticas agregadas de visitas, páginas e desempenho. | Google Analytics / Google Tag Manager |
| Publicidade | Medir resultados de anúncios e guardar a origem da campanha por até 30 dias. | Google Ads, Meta Ads |
Também é possível bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador; algumas funções podem ser afetadas.
4. Compartilhamento
Os dados podem ser compartilhados, na medida do necessário, com: provedores de hospedagem e de e-mail; Google e Meta, quando você autoriza os cookies correspondentes; a agência de marketing que opera o site e as campanhas, sob dever de confidencialidade; e autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
5. Transferência internacional
Algumas dessas ferramentas (como Google e Meta) podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos a transferência ocorre nas hipóteses do art. 33 da LGPD, com fornecedores que adotam cláusulas contratuais e padrões de proteção compatíveis com a lei brasileira.
6. Por quanto tempo guardamos
- Dados de contato e do atendimento: enquanto durar a negociação e, depois, pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais e resguardar direitos.
- Origem de campanha no seu navegador: até 30 dias (com consentimento) ou apenas durante a visita (sem consentimento).
- Sua escolha de cookies: 180 dias, quando o aviso é exibido novamente.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração, incluindo conexão criptografada (HTTPS), restrição de acesso aos registros de contato e coleta limitada ao mínimo necessário. Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD, conforme a lei.
8. Seus direitos
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- portabilidade a outro fornecedor;
- eliminação dos dados tratados com base no consentimento e revogação desse consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados e sobre a possibilidade de não consentir;
- oposição a tratamento realizado com base em legítimo interesse.
Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Encarregado e canal de contato
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, escreva para contato@carvalhometaldesign.com.br. Respondemos em até 15 dias.
10. Alterações
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última revisão fica indicada abaixo.
Última atualização: setembro de 2026 · Carvalho Metal Design · CNPJ 01.468.534/0001-00 · Avenida Sebastião Henriques — Limão, São Paulo/SP · contato@carvalhometaldesign.com.br · (11) 3981-0050